瑞星的服务着眼于系统运行的全局,根据系统使用的不同阶段实行多级培训方式。专业的服务面向决策管理层、系统管理员和操作人员等各个层面,使每一层面对系统方案都有深入的了解。


我们将对企业的整体运行方案进行全面而细致的分析,从中形成针对性强的培训计划。经过扎实的全局培训和各岗位培训,我们会根据用户的现状和特点协助制定切实可行的实施方案,建立有效的系统实施组织结构和实施方法。在用户进入实质性实施阶段后,我们将提供强有力的现场支持,对每一家新店的开张做到现场维护,确保每个细节上的问题都能得到及时发现和迅速解决。


在系统投入使用的过程中,我们不仅协助工作人员进行实际操作,我们还会更多地去了解用户在使用时所遇到的各种问题,以实现对系统的及时维护,并为以后的改进和升级打下良好的基础。从整体系统运行和企业发展的角度,这将最大限度地保持硬件系统的合理投资和对原有硬件的投资保护。


我们追求的是高质量的服务。尽心尽责的服务理念,全国范围的服务网络以及贴身服务支持等优势,保证了我们对用户的快速响应。同时也使我们的巡检和全力跟踪服务有了坚实的基础,让可能存在的隐患问题及时得到发现和解决,保证系统运行流畅。


企业总是处于不断成长的过程中,新的问题会不断出现。我们将始终与客户一起,充分沟通密切合作,通过我们的服务协助客户实现发展的目标。在客户成功的同时,我们也共同发展。